Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности официального сайта Пинко

Последнее обновление: 14 сентября 2025
Коротко
  • Мы собираем минимум необходимых данных, чтобы создать аккаунт, подтвердить возраст/личность, принимать платежи и защищать ваш профиль.
  • Правовые основания: исполнение договора, юридические обязанности (в т.ч. AML/LOK), законные интересы, а для маркетинга — только с вашего согласия.
  • Вы можете запросить доступ/исправление/удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение и отзыв согласия.
  • Для пользователей из Казахстана мы учитываем применимые требования законодательства о персональных данных при работе с сервисом.

1) Кто мы

Официальный сайт Pinco принадлежит и управляется Carlitta N.V., адрес: Dr. Henri Fergusonweg 1, остров Кюрасао, рег. № 142346. С 24 июня 2025 г. Компания действует по лицензии Управления по контролю за азартными играми Кюрасао № OGL/2024/580/0570 в соответствии с Национальным постановлением об азартных играх (LOK).

Контакт для вопросов по данным: [email protected]

2) Область действия

Эта Политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта, при обращении в поддержку по e-mail, а также во время звонков и чатов со службой поддержки.

3) Какие данные мы обрабатываем и зачем

Регистрация и доступ
  • Данные: e-mail/телефон, валюта, идентификатор аккаунта, хэш пароля, базовые журналы входа/устройства.
  • Основание: исполнение договора (GDPR ст.6(1)(b)).
KYC/возраст, AML/LOK
  • Данные: документ, подтверждение адреса и даты рождения, селфи/проверка подлинности.
  • Основание: юридическая обязанность (ст.6(1)(c)), законные интересы целостности платформы (ст.6(1)(f)).
Платежи (депозиты/вывод)
  • Данные: платежный инструмент, история транзакций, подтверждения выплат.
  • Основание: договор (ст.6(1)(b)), юридические обязанности учёта и AML (ст.6(1)(c)), предотвращение мошенничества (ст.6(1)(f)).
Безопасность и антифрод
  • Данные: IP, тип устройства/браузера, технические идентификаторы и сигналы риска.
  • Основание: законные интересы и AML (ст.6(1)(f)/(c)).
Ответственная игра
  • Данные: лимиты, частота и показатели игры, статусы «охлаждения»/самоисключения.
  • Основание: LOK/CGA (ст.6(1)(c)), законные интересы в защите игроков (ст.6(1)(f)).
Поддержка
  • Данные: тикеты, чаты, e-mail, записи звонков, ссылки на операции.
  • Основание: договор (ст.6(1)(b)), законные интересы качества сервиса (ст.6(1)(f)).
Маркетинг
  • Данные: контакты, предпочтения, показатели вовлечённости, (неконфиденциальный) статус права на бонус.
  • Основание: только с вашего согласия (ст.6(1)(a)); «похожие предложения» — где разрешено законом, с лёгким отказом (ст.6(1)(f)).
Аналитика и cookie
  • Данные: файлы cookie/идентификаторы, журналы использования, сведения о трафике.
  • Основание: законные интересы работы и улучшения сайта (ст.6(1)(f)); на несущественные cookie — согласие (ст.6(1)(a)).
Регуляторная отчётность и споры
  • Данные: необходимые записи для CGA, FIU, налоговых и иных органов.
  • Основание: юридическая обязанность (ст.6(1)(c)) и защита прав (ст.6(1)(f)).

4) Откуда поступают данные

  • Непосредственно от вас: при регистрации, KYC, платежах, обращениях в поддержку.
  • Из использования сервиса: логи, игровые и технические события, cookie/пиксели.
  • От проверенных партнёров: провайдеры KYC/AML, платежные организации, антифрод-сервисы.
  • От регуляторов/правоохранительных органов: в рамках закона и наших обязанностей.

5) Хранение

Мы храним данные ровно столько, сколько требуется для целей сбора и соблюдения правовых обязанностей (включая требования по AML, азартным играм и налогам), либо для защиты прав и проведения аудитов. По истечении сроков данные удаляются, анонимизируются или архивируются в соответствии с законом.

6) Передача и международные перемещения

Данные могут передаваться внутри группы компаний и надёжным подрядчикам (платёжные, KYC/AML, хостинг, поддержка), а также регулирующим органам при наличии правового основания. При передаче за пределы вашей юрисдикции мы используем предусмотренные законом механизмы защиты (договорные гарантии и иные меры).

7) Ваши права

  • доступ к данным и получение их копии;
  • исправление неточностей;
  • удаление (где применимо) и ограничение обработки;
  • переносимость данных;
  • возражение против обработки на основе законного интереса и отказ от маркетинга;
  • отзыв согласия в любой момент без ущерба законности предыдущей обработки;
  • жалоба в компетентный надзорный орган по защите данных.

Чтобы реализовать права, напишите нам: [email protected].

8) Cookie

Мы используем необходимые cookie для работы сайта и, с вашего согласия, — аналитические/маркетинговые. Вы можете управлять ими в настройках браузера и через баннер согласия. Подробнее — в нашей Политике cookie (если доступна на сайте).

9) Несовершеннолетние

Сервис предназначен только для совершеннолетних пользователей. Мы не собираем и не обрабатываем сознательно данные лиц младше установленного законом возраста.

10) Для пользователей из Казахстана

При доступе к сайту из Республики Казахстан мы учитываем применимые требования законодательства РК о персональных данных, а также международные правила защиты данных. Место обработки может быть за пределами РК; в таких случаях применяются адекватные меры защиты и договорные гарантии.

11) Обновления этой Политики

Мы можем время от времени обновлять Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице с указанием даты обновления.

Если у вас есть вопросы о конфиденциальности и защите данных при использовании PINCO в Казахстане, свяжитесь с нами: [email protected].